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Guide 7 sur 9 · Étape : Le faire en sécurité

Choisir où se faire suivre pour un GLP-1 en France

Médecin traitant, spécialiste ou centre de l’obésité, téléconsultation, plateformes en ligne : comment fonctionne chaque parcours, ce qui est remboursé, ce qui est interdit, et comment vérifier avant de vous engager.

Équipe GLP GuidebookMis à jour le 12 oct. 202614 min de lecture18 sourcesRédigé à partir de sources publiées
En bref

Commencez par votre médecin traitant. Si vous remplissez les conditions de remboursement, il vous oriente vers un médecin habilité (centre spécialisé de l’obésité, CHU ou spécialiste) pour la première ordonnance, puis il peut renouveler. Sinon, tout médecin peut vous prescrire Wegovy ou Mounjaro dans le cadre de l’AMM, au prix entier. Dans tous les cas, le médicament se retire en pharmacie : la vente en ligne de médicaments sur ordonnance est illégale en France.

Points clés

Qui prescrit
  • Tout médecin, depuis le 23 juin 2025, dans le cadre de l’AMM1
  • Pour le remboursement : un médecin habilité de niveau 2 ou 3 pour la première ordonnance, puis tout médecin pour renouveler2
En ligne
La vente en ligne de médicaments sur ordonnance est illégale en France3
Ce que vous payez
  • Remboursé : 65 % par l’Assurance Maladie, 100 % en ALD, le reste souvent par la mutuelle4,5
  • Non remboursé : le prix officiel entier, le même dans toutes les pharmacies6
Sous surveillance
L’ANSM a saisi la justice contre des sites illégaux, et sanctionné les deux fabricants pour publicité déguisée3,7
Sur cette page
  1. Pourquoi tant d’offres ?
  2. Quels types de suivi existent ?
  3. Comment fonctionne le parcours remboursé ?
  4. Quelles sont les étapes ?
  5. À quoi ressemble chaque étape bien faite ?
  6. Que payez-vous, et à qui ?
  7. Quelles sont les règles en France ?
  8. Comment vérifier un professionnel ?
  9. Liste de contrôle avant de vous engager
  10. Les signaux d’alerte
  11. Questions fréquentes
Nous ne citons, ne classons et ne comparons aucun prestataire. En France, la publicité auprès du public est interdite pour les médicaments sur ordonnance ou remboursés, et l’ANSM a sanctionné des campagnes jugées promotionnelles.8,7 Ce guide décrit les types de suivi et les règles qu’ils suivent, pour que vous puissiez vérifier vous-même. Nous ne recevons d’argent d’aucun d’entre eux.

Pourquoi tant d’offres ?

En deux ans, deux médicaments contre l’obésité sont arrivés en pharmacie, leurs règles de prescription se sont assouplies, puis leur remboursement a été ouvert sous conditions.

  • Sept.–nov. 2024Wegovy puis Mounjaro arrivent dans les pharmacies françaises, à prix libre.6
  • Juin 2025Tout médecin peut désormais commencer Wegovy, Mounjaro ou Saxenda pour le poids, et plus seulement un spécialiste.1
  • Sept. 2025L’ANSM détaille sa lutte contre la vente illégale en ligne.3
  • Avril 2026L’ANSM sanctionne Novo Nordisk et Lilly pour des campagnes jugées promotionnelles.7
  • 15 juin 2026Wegovy et Mounjaro remboursés pour certaines obésités, avec un prix fixé par l’État.4,9

Selon l’ANSM, plus de 840 000 personnes ont été traitées par un GLP-1 entre février 2025 et janvier 2026.10

Quels types de suivi existent ?

Cinq grands types, plus un circuit illégal. Ils diffèrent par qui prescrit, quel accompagnement vous recevez, et qui paie.

Ce qui compte, c’est que chaque étape décrite plus bas soit faite sérieusement : un médecin qui vous connaît, un poids mesuré, un médicament délivré en pharmacie, et un suivi.

1Votre médecin traitant

Le premier niveau de soins de l’obésité pour la HAS. Il fait le point sur votre santé et coordonne l’accompagnement.11

Ce qu’il peut faire
Prescrire Wegovy ou Mounjaro dans le cadre de l’AMM (non remboursé pour le poids s’il n’est pas habilité), vous orienter vers un médecin habilité, puis renouveler l’ordonnance remboursée.1,2
Pour qui
Tout le monde, en premier. Surtout si vous avez un diabète, une maladie du cœur ou des reins à suivre en même temps.
À vérifier
Si vous visez le remboursement, la première ordonnance doit venir d’ailleurs.2
2Spécialiste, CSO ou CHU

Les niveaux 2 et 3 : spécialistes en endocrinologie, diabétologie et nutrition, centres spécialisés de l’obésité (CSO), CHU, structures de soins médicaux et de réadaptation, et coordinateurs de parcours « obésité complexe ».11,5

Ce qu’ils peuvent faire
La première ordonnance remboursée, avec le justificatif d’accompagnement, et un suivi spécialisé.2
Pour qui
Les personnes avec un IMC de 40 ou plus, ou de 35 avec une maladie listée, après 6 mois d’accompagnement. Aussi celles qui hésitent entre médicament et chirurgie.2,11
À vérifier
Demandez si le médecin est bien habilité pour la prescription initiale remboursée.2
3Téléconsultation par vidéo

Une consultation avec un médecin, par vidéo, remboursée en principe dans le parcours de votre médecin traitant.12

Ce qu’elle peut faire
Une ordonnance dans le cadre de l’AMM. Elle n’ouvre le remboursement d’un médicament de l’obésité que si le médecin est habilité.2,13
Pour qui
Les personnes loin d’un médecin, ou pour un renouvellement.
À vérifier
Le médicament se retire en pharmacie, sur ordonnance. Il ne doit pas vous être envoyé.3
4Plateformes « questionnaire et livraison »

Des services en ligne, souvent basés dans un autre pays européen, qui délivrent une ordonnance après un questionnaire et des échanges écrits, puis envoient le médicament.13

Ce que c’est
Pas une téléconsultation remboursable. Nous n’avons pas pu vérifier si ce circuit est légal pour une personne qui vit en France.12,13
À savoir
En France, la vente en ligne de médicaments sur ordonnance est illégale.3
À vérifier
Qui prescrit, si votre poids est réellement mesuré, et le prix par rapport au prix officiel français.6
5Accompagnement : diététicien, activité physique, applications

Des professionnels ou des outils numériques qui aident sur l’alimentation, le comportement et l’activité. Ils ne prescrivent pas.13

Ce qu’ils apportent
L’accompagnement de 6 mois demandé avant un médicament remboursé, puis un soutien pendant le traitement.2
Pour qui
Tout le monde, avec ou sans médicament.
À vérifier
Les questions sur la dose ou les effets secondaires vont à un médecin, pas à une application.
6Votre mutuelle

Elle ne prescrit pas, mais elle compte dans la facture.

Ce qu’elle fait
Sur un médicament remboursé, une mutuelle « responsable » couvre en général les 35 % restants.5
À vérifier
Si vous n’êtes pas remboursé par l’Assurance Maladie, demandez par écrit ce que votre mutuelle couvre.
Pas un circuit de soins : réseaux sociaux, sites de vente, « GLP-1 naturel ». L’ANSM a repéré des stylos, des flacons et des patchs vendus illégalement sur internet, et saisit la justice depuis avril 2025.3 Dans son rapport d’octobre 2026, deux tiers des cas de mésusage concernaient des médicaments obtenus hors des circuits officiels.10

Comment fonctionne le parcours remboursé ?

Il suit les trois niveaux de soins de l’obésité décrits par la HAS. Les règles sont nationales, y compris en outre-mer.11,2

Niveau 1 : le médecin traitant
  • Il fait le point, mesure votre poids et votre taille, et cherche les maladies liées au poids.11
  • Il organise les 6 mois d’accompagnement nutritionnel, comportemental et/ou d’activité physique adaptée.2
  • Il renouvelle le traitement une fois commencé.2
Niveaux 2 et 3 : les médecins habilités
  • Spécialistes, CSO, CHU et structures spécialisées.11,5
  • Ils font la première ordonnance remboursée et remplissent le justificatif d’accompagnement.2
Les conditions
  • 18 ans ou plus.2
  • Un IMC de départ de 40 ou plus, ou de 35 ou plus avec une maladie listée.2
  • Au moins 6 mois d’accompagnement avec une perte de moins de 5 %.2

Ce sont des repères pour en parler avec votre médecin, pas une promesse. La liste des maladies qui comptent est dans le guide 4, et les détails du justificatif dans le guide 6. Si vous avez commencé en payant vous-même, votre IMC du début du traitement compte.2

Quelles sont les étapes ?

Le parcours remboursé suit ces étapes. Prenez votre temps aux étapes 2 et 3.

1
Le médecin traitantVotre histoire, vos médicaments, votre poids et votre taille mesurés.11
2
6 mois d’accompagnementAlimentation, comportement et/ou activité physique adaptée. Gardez une trace des rendez-vous et de votre poids.2
3
Un médecin habilitéIl vérifie les conditions et décide si un médicament vous convient.2
4
L’ordonnance et le justificatifLe justificatif est rempli une fois ; vous en gardez un volet.2
5
La pharmacieVous montrez l’ordonnance et le justificatif à chaque délivrance.2
6
Renouvellements et point à 6 moisPar votre médecin traitant. La HAS recommande d’arrêter si la perte est inférieure à 5 % après 6 mois.2,14

D’après la note de l’ARS sur les conditions de remboursement et l’avis de la HAS.2,14

Si vous n’êtes pas remboursé, les étapes 1, 3 et 5 restent les mêmes : un médecin qui vous examine, une ordonnance, et la pharmacie.

À quoi ressemble chaque étape bien faite ?

Six points, avec ce qui va bien et le signal d’alerte à repérer.

1Le médecin

  • Vous ne savez pas qui prescritPas de nom, pas de consultation, seulement un formulaire.
    Un médecin identifié, que vous pouvez vérifier, et qui vous voit en face à face ou en vidéo.12

2Votre poids et votre santé

  • Seulement un questionnaireUne ordonnance sur un questionnaire et des échanges écrits n’est pas une téléconsultation remboursable.12,13
    Votre poids et votre taille sont mesurés, et le médecin connaît vos maladies et vos médicaments.
  • Un IMC plus bas accepté sans vérificationL’AMM pour le poids commence à un IMC de 30, ou de 27 avec une maladie liée au poids.15
    Si c’est une maladie qui vous fait entrer dans l’AMM, le médecin la vérifie dans votre dossier.

3Votre médecin traitant et votre dossier

  • Personne ne parle de votre médecin traitantIl soigne peut-être des choses qui comptent, comme un diabète ou d’autres médicaments.
    Le médecin qui prescrit tient votre médecin traitant informé. Le justificatif peut être consulté dans Mon espace santé.2

4Le médicament

  • Flacons, patchs, livraison, ou stylo suspectL’ANSM a repéré ces produits en vente illégale, et de faux stylos Ozempic circulent en Europe.3,16
    Un stylo autorisé, dans sa boîte, délivré par une pharmacie. Si quelque chose vous paraît anormal, ne l’utilisez pas et signalez-le.
  • Stylo resté au chaudUn stylo neuf se garde au réfrigérateur.15
    Vous savez comment le conserver, chez vous et en voyage. Le guide 8 explique la conservation.

5Alimentation, accompagnement et application

  • Le médicament présenté comme la seule solutionC’est précisément ce que l’ANSM a reproché aux campagnes des fabricants.7
    Des conseils pour manger assez de protéines et faire du renforcement musculaire (voir le guide 8). Les questions de dose ou d’effets secondaires vont à un médecin.

6Le suivi et l’arrêt

  • Des doses qui montent sans suiviDes renouvellements automatiques, sans personne pour demander comment vous allez.
    Un point vers 6 mois : la HAS recommande d’arrêter si la perte est inférieure à 5 % du poids de départ.14 Un plan pour l’arrêt fait partie du suivi (voir le guide 9).

Que payez-vous, et à qui ?

Les consultations suivent les tarifs de l’Assurance Maladie. Le médicament a un prix officiel, le même partout ; ce qui change, c’est si vous êtes remboursé.6

Nous ne publions le prix d’aucun prestataire. Voici comment se compose la facture.

La consultationUne téléconsultation coûte 25 € chez un généraliste, 23 € ou 30 € chez un spécialiste selon son secteur, et est remboursée dans le parcours de soins.12
Le médicament remboursé65 % par l’Assurance Maladie, ou 100 % en ALD ; la mutuelle couvre souvent le reste ; il vous reste la franchise de 1 € par boîte, plafonnée à 70 € par an, même en ALD.4,5
Le médicament non rembourséLe prix officiel : par exemple de 147,93 € à 196,12 € par mois pour Wegovy, de 177,12 € à 434,82 € pour Mounjaro.6
Les services privésUne plateforme ou un programme peut ajouter ses propres frais. Le médicament, lui, ne devrait pas être vendu en ligne.3
Posez une question avant de vous engager : « Combien vais-je payer chaque mois, tout compris, à la dose complète ? » Le prix à la dose de départ paraît plus bas qu’il ne le sera. Au prix officiel, un stylo de Mounjaro 15 mg (434,82 €) coûte environ 2,5 fois un stylo de 2,5 mg (177,12 €).6 Faites ensuite vos calculs avec le calculateur de coût.

Comptez en années, pas en mois : le guide 9 explique ce qui arrive au poids à l’arrêt. Un forfait payé d’avance n’est pas forcément une bonne affaire si vous devez arrêter ou changer de médicament.

Quelles sont les règles en France ?

Tous les médecins et toutes les pharmacies suivent les mêmes règles : ordonnance, vente en pharmacie, publicité.

Tous les GLP-1 sont sur liste I, donc sur ordonnance.6 L’ANSM rappelle que ce sont des traitements de deuxième intention, qui « ne doivent pas être utilisés pour la perte de poids à des fins esthétiques ».1

Prescription (ANSM, juin 2025)
  • Tout médecin peut commencer et renouveler Wegovy, Mounjaro et Saxenda pour le poids.1
  • Pour le remboursement, la première ordonnance vient d’un médecin habilité de niveau 2 ou 3.2
Pour qui l’AMM est faite
  • Les adultes avec un IMC de 30 ou plus, ou de 27 à 29,9 avec au moins une maladie liée au poids.15
  • Les seuils ne changent pas selon l’origine.15
  • Ozempic est autorisé pour le diabète de type 2, pas pour maigrir ; l’ANSM qualifie cet usage de mésusage.17
Vente
  • La vente en ligne de médicaments sur ordonnance est illégale en France.3
  • Les pharmacies en ligne autorisées ne vendent que des médicaments sans ordonnance, et figurent sur la liste de l’Ordre des pharmaciens.3
Publicité
  • La publicité auprès du public n’est permise que pour les médicaments sans ordonnance et non remboursés.8
  • Une campagne « de sensibilisation » peut compter comme une publicité. En avril 2026, l’ANSM a sanctionné Novo Nordisk (1,8 million d’euros) et Lilly France (environ 108 000 €).7

Comment vérifier un professionnel ?

Avant de donner vos informations, vérifiez à qui vous avez affaire, et sachez où signaler un problème.

Les médecinsCherchez le nom du médecin dans l’annuaire de l’Ordre des médecins.
Les pharmacies en lignePour les produits sans ordonnance seulement : vérifiez la liste des sites autorisés de l’Ordre des pharmaciens et le logo commun européen.3
Les GLP-1Pas de vérification possible pour un site qui les vend : en France, ce n’est pas légal.3
Un effet indésirable ou un stylo suspect ?Signalez-le sur signalement.social-sante.gouv.fr.18
Un site illégal ?Signalez-le sur la plateforme Pharos, que l’ANSM utilise aussi.3

Liste de contrôle avant de vous engager

Cochez au fur et à mesure. Chaque case que vous ne pouvez pas cocher est une question à poser avant de payer.

Avant de commencer

Pendant la consultation

Une fois le traitement commencé

Pour les questions sur le médicament lui-même, utilisez la liste du guide 6 ou l’outil de préparation de consultation.

Les signaux d’alerte

Un seul de ces signaux suffit pour vous arrêter et chercher ailleurs.

  • « Sans ordonnance », ou vendu sur les réseaux sociauxCes médicaments sont sur liste I, et leur vente en ligne est illégale.6,3
    Une consultation, une ordonnance, puis la pharmacie.
  • Flacons, patchs, « peptides de recherche »L’ANSM a repéré ces produits en vente illégale.3
    Uniquement des médicaments autorisés, dans leur boîte.
  • Pas de vrai contrôle de votre poidsUn questionnaire seul, ou une photo envoyée.13
    Un médecin qui vous voit, en face à face ou en vidéo, et mesure votre poids.
  • Vendu pour l’apparence, ou pour quelques kilos avant l’étéL’ANSM dit qu’ils ne doivent pas servir à maigrir à des fins esthétiques.1
    Prescrit seulement dans le cadre de l’AMM, avec un refus si vous n’y entrez pas.15
  • Des promesses de kilos perdusLes résultats des essais sont des moyennes : certaines personnes perdent beaucoup plus, d’autres très peu.
    Des résultats cités avec le nom de l’essai, sa durée et la dose, et la précision que les résultats varient. Voir le guide 2.

Vous êtes déjà engagé et vous êtes inquiet ? N’arrêtez pas votre traitement sans en parler à un médecin. Signalez un effet indésirable ou un stylo suspect sur signalement.social-sante.gouv.fr,18 et un site illégal sur Pharos.3

Questions fréquentes

Avant de commencer

Puis-je être remboursé plutôt que de payer ?

Peut-être. Cela dépend de votre IMC, de vos maladies, et des 6 mois d’accompagnement déjà faits. La première ordonnance doit venir d’un médecin habilité.2 Commencez par en parler à votre médecin traitant.

Une téléconsultation vaut-elle mon médecin traitant ?

Une téléconsultation par vidéo est une vraie consultation, et elle peut être remboursée dans le parcours de soins.12 Mais elle n’ouvre le remboursement d’un médicament de l’obésité que si le médecin est habilité.2 Et elle ne remplace pas le suivi dans la durée.

Une plateforme peut-elle m’envoyer le médicament ?

En France, la vente en ligne de médicaments sur ordonnance est illégale.3 Nous n’avons pas pu vérifier si l’envoi depuis un autre pays européen est légal pour une personne qui vit en France. Le circuit sûr reste l’ordonnance et la pharmacie.

Faut-il un programme de coaching, ou seulement un médecin ?

Il faut un médecin. Un accompagnement sur l’alimentation, le comportement ou l’activité physique est aussi nécessaire : il est même demandé pendant 6 mois avant un médicament remboursé.2 Il peut venir de professionnels de santé ou d’outils numériques.

Pendant le traitement

Mon médecin traitant peut-il reprendre le suivi ?

Oui pour les renouvellements : après la première ordonnance remboursée par un médecin habilité, n’importe quel médecin peut renouveler.2 Si vous avez commencé en payant vous-même, votre IMC du début compte pour un éventuel remboursement.2

Que doit-il se passer au point des 6 mois ?

Le médecin vérifie votre poids et vos effets secondaires. La HAS recommande d’arrêter si vous avez perdu moins de 5 % de votre poids de départ après 6 mois.14

Et si on me dit qu’un GLP-1 n’est pas pour moi ?

C’est le contrôle qui fonctionne. Demandez ce que vous pouvez faire à la place : le guide 3 présente les autres options.

Avant de continuer

  • Commencez par votre médecin traitant.
  • Pour le remboursement, la première ordonnance vient d’un médecin habilité.
  • Le médicament se retire en pharmacie, jamais par un site.
  • Demandez le coût mensuel à la dose complète, et ce qui reste à votre charge.
Ordonnance et remboursementUn GLP-1 est-il fait pour moi ?Arrêter, et le long terme
Ce guide était-il facile à comprendre ?

Sources

  1. ANSM. Analogues du GLP-1 indiqués dans le traitement de l’obésité : l’ANSM fait évoluer leurs conditions de prescription et de délivrance (tout médecin à compter du 23 juin 2025 ; traitements de seconde intention ; pas à des fins esthétiques). 20 juin 2025. ansm.sante.fr
  2. ARS La Réunion. Note aux professionnels sur les traitements médicamenteux de l’obésité : conditions de remboursement, prescripteurs habilités (niveaux de recours 2 et 3), renouvellement par tout médecin, justificatif d’accompagnement (dont Mon espace santé), IMC initial. 31 août 2026, d’après les arrêtés du 10 juin 2026. PDF
  3. ANSM. Lutte contre la vente et la publicité illégale de médicaments aGLP-1 : les actions de l’ANSM (vente en ligne illégale ; stylos, flacons, patchs ; procureur et Pharos ; liste des pharmacies en ligne autorisées). 11 sept. 2025. ansm.sante.fr
  4. Service-public.fr. Wegovy et Mounjaro remboursés pour certains patients (65 %). 1er juin 2026, mis à jour le 15 juin 2026. service-public.gouv.fr
  5. Forum des assurés ameli, réponse officielle (100 % en ALD ; prescripteurs habilités : CSO, SMR, CHU, coordinateurs de parcours « obésité complexe », endocrinologues), juin 2026. forum-assures.ameli.fr · Selectra, mutuelle responsable et franchise de 1 €, 5 oct. 2026. selectra.info · Service-public.fr, « Ticket modérateur, forfait et franchises » (fiche F165, vérifiée le 1er oct. 2026) : franchise de 1 € par boîte, « plafonnée à 70 € par an et par personne » ; l’ALD n’en exonère pas. service-public.gouv.fr
  6. Base de données publique des médicaments (ANSM, HAS, Assurance Maladie) : liste I, dates de commercialisation, prix publics TTC de Wegovy et Mounjaro. Consultée le 12 oct. 2026. base-donnees-publique.medicaments.gouv.fr
  7. Que Choisir. Traitements de l’obésité : deux campagnes de publicité sanctionnées (sanctions de l’ANSM du 29 avril 2026 ; présentation des médicaments « comme unique solution thérapeutique »). 7 mai 2026. quechoisir.org
  8. ANSM. Le contrôle de la publicité des médicaments (article L5122-6 du code de la santé publique). Mis à jour le 29 mai 2026. ansm.sante.fr
  9. Smart Rx, aide en ligne : « ces médicaments passent d’un prix libre à un prix réglementé avec remboursement ». intercom.help
  10. ANSM. 3e rapport de pharmacovigilance sur les aGLP-1 (plus de 840 000 personnes traitées ; mésusage hors circuits officiels). 7 oct. 2026. ansm.sante.fr
  11. HAS. Obésité de l’adulte : améliorer la prise en charge médicale des cas les plus sévères (trois niveaux de recours : médecin généraliste, spécialistes, CSO et CHU). 23 juin 2022. has-sante.fr
  12. Service-public.fr. Téléconsultation : comment ça marche ? (vidéo ; parcours de soins ; tarifs). Fiche F34696, vérifiée le 27 juin 2026. service-public.gouv.fr
  13. Notes de GLP Guidebook sur les pages publiques de services proposés en France, consultées en septembre et octobre 2026 : téléconsultation, plateforme « questionnaire et livraison », application d’accompagnement. Nous ne nous sommes inscrits nulle part et n’avons partagé aucune donnée personnelle. Les services ne sont pas nommés.
  14. HAS. Avis n° 2025.0075/AC/SEM du 18 déc. 2025 (traitement au long cours ; arrêt si la perte est inférieure à 5 % du poids initial à 6 mois). has-sante.fr
  15. Agence européenne des médicaments. Wegovy et Mounjaro, résumés des caractéristiques du produit, rubriques 4.1 et 6.4. Wegovy · Mounjaro
  16. Ordre national des pharmaciens. L’Agence européenne des médicaments alerte sur la circulation de stylos Ozempic falsifiés (sémaglutide 1 mg) en Europe. ordre.pharmacien.fr
  17. ANSM. Analogues du GLP-1 et diabète de type 2 : reprise progressive des initiations de traitement pour Ozempic et Victoza (usage pour la perte de poids : mésusage). Mis à jour le 5 juin 2025. ansm.sante.fr
  18. Ministère de la Santé. Portail de signalement des événements sanitaires indésirables. signalement.social-sante.gouv.fr

Vérifié le 12 oct. 2026 · Règles de remboursement revérifiées chaque trimestre · Prochaine relecture complète en janv. 2027 · Signaler une erreur

Comment ce guide a été fait. Rédigé par l’équipe GLP Guidebook à partir des sources ci-dessus : ANSM, HAS, Assurance Maladie, service-public.fr, et notre lecture de pages publiques de services. Nous ne citons, ne classons et ne recommandons aucun prestataire, et nous ne recevons d’argent d’aucun laboratoire, pharmacie, clinique ou programme. Ce sont des informations générales, pas un avis médical. Parlez-en à un médecin ou à un pharmacien avant de commencer, d’arrêter ou de modifier un traitement. En cas d’urgence, appelez le 15 ou le 112. Notre méthode